Warum Sie kein Barrierefreiheit-Overlay-Widget verwenden sollten
Sie haben vielleicht schon oft über die „einfachen“ Barrierefreiheitslösungen gelesen: Pop-ups auf Websites mit bunten Buttons, die versprechen, die gesamte Website mit nur einem Klick barrierefrei zu machen. „Schutz vor Klagen garantiert!“ „WCAG-konform in 24 Stunden!“ „Eine Zeile Code für komplette Barrierefreiheit!“
Es klingt zu schön, um wahr zu sein – und leider ist es auch so.
Bevor Sie eines der zahlreichen Accessibility-Widgets einsetzen, um Barrierefreiheit auf Ihrer Website umzusetzen, sollten Sie einige Dinge darüber wissen:
Overlays können Ihre Website nicht vollständig barrierefrei machen
Anfang 2025 verhängte die US-amerikanische Federal Trade Commission eine Strafe von 1 Million Dollar gegen accessiBe – einen der größten Anbieter von Barrierefreiheits-Overlays. Der Vorwurf: Irreführende Werbung und falsche Versprechen über die Fähigkeiten ihrer KI-Software.
Das ist kein Einzelfall, sondern der Höhepunkt einer jahrelangen Kritik von Experten und Betroffenen. Und es zeigt: Overlay-Widgets sind nicht die Lösung – sie sind Teil des Problems.
Overlays führen zu mehr Klagen, nicht weniger
Während Overlay-Anbieter mit „Schutz vor Klagen“ werben, zeigt die Realität das Gegenteil:
- 25% aller Barrierefreiheits-Klagen 2024 richteten sich gegen Websites MIT Overlays (UsableNet Report 2024)
- 67% der Barrierefreiheits-Experten bewerten Overlays als „nicht wirksam“ (WebAIM Survey)
- Bei Experten mit Behinderungen steigt dieser Wert sogar auf 72%
Das bedeutet: Overlays schützen nicht vor Klagen oder Abmahnungen im Bereich Barrierefreiheit.
Betroffene hassen Overlay Widgets
2024 führten Forscher der University of Washington und University of Toronto die bisher umfassendste Studie zu User-Erfahrungen mit Overlays durch. Die Ergebnisse waren deutlich:
42,5% der blinden und sehbehinderten Nutzer haben Websites komplett aufgegeben, nachdem Overlays installiert wurden.
Die häufigsten Probleme in der PRaxis
Screen Reader Chaos (51% der Befragten)
- Overlays stören professionelle Screenreader wie JAWS oder NVDA
- Mehrere „Stimmen“ sprechen gleichzeitig
- Tastenkombinationen funktionieren nicht mehr
Falsche Navigation (64% der Befragten)
- Fokus springt unkontrolliert herum
- Wichtige Inhalte werden übersprungen
- Buttons und Links sind falsch beschriftet
Zeitverlust und Frustration
- Nutzer brauchen länger für einfache Aufgaben
- Viele brechen Kaufprozesse ab
- Wichtige Services werden unzugänglich
Aussagen von Betroffenen:
„Jedes Mal, wenn ich auf eine Website mit accessiBe gehe, weiß ich, dass mein Blocker nicht richtig funktioniert und ich eine höllische Erfahrung haben werde.“ – Betroffener Nutzer
„Ich kann mit 100%iger Sicherheit sagen: Jede Website, die in den letzten anderthalb Jahren ein Overlay installiert hat, war für meine Frau und mich – beide blind – weniger nutzbar.“ – Studie Teilnehmer
Warum Overlays oft technisch versagen
Das Grundproblem: Oberflächliche "Fixes"
Overlays können nur 20-30% der Barrierefreiheitsprobleme erkennen und „reparieren“. Die wichtigsten Barrieren bleiben bestehen:
- Keyboard-Navigation: Automatisch nicht reparierbar
- Alternative Texte: KI-generierte Beschreibungen sind oft falsch oder sinnlos
- Formular-Labels: Komplexe Strukturen werden nicht erkannt
- Dynamische Inhalte: React, Angular, Vue.js – alles Probleme für Overlays
- Semantische Barrieren: Viele Barrieren kann nur ein Mensch aus dem Zusammenhang erkennen, wie z.B. logische Beschriftung von Buttons
Overlay-Widgets liefern scheinbar eine einfache und bequeme Lösung, die es jedoch nicht gibt. Um Barrierefreiheit sicherzustellen, kommt man um ein manuelles Testen und Beheben nicht herum.
Ungelöste Barrieren = Abmahnrisiko
Durch die nur unvollständige Behebung von Barrieren besteht also weiterhin ein Abmahnrisiko. Bedenken Sie, dass es nicht „ein bisschen barrierefrei“ gibt. Es gibt nur barrierefrei oder nicht-barrierefrei – Das wissen die Stellen, die Sie diesbezüglich kontrollieren genau: Die Behindertenverbände und die spezialisierte Marktüberwachungsbehörde. Beide können auf Meldung von Betroffenen tätig werden.
Über 800 Barrierefreiheitsexperten gegen overlays
Über 800 internationale Barrierefreiheits-Experten haben das „Overlay Fact Sheet“ unterzeichnet – ein Dokument, das klar sagt:
„Kein Overlay-Produkt auf dem Markt kann eine Website vollständig konform mit Barrierefreiheits-Standards machen und kann daher das rechtliche Risiko nicht eliminieren.“
Der richtige Weg zur Barrierefreiheit
Um Barrierefreiheit sicherzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte gehen
Professioneller manueller Audit
Es gibt zwar zahlreiche Softwarelösungen, wie z.B. Wave, um Barrieren auf der Website zu erkennen, jedoch finden diese nur 30-40 % der Fehler.
Für richtige Barrierefreiheit sind manuelle Tests unabdingbar. Diese beinhalten:
- Bedienung der Website durch Screenreader Software, wie sie Betroffene verwenden
- Bedienung der Website durch Nur-Tastaturbedienung
- Kontrasttests
- Browser-Zoom-Tests
- Überprüfung der Semantik
Beim professionellen manuellen Audit werden alle Barrieren dokumentiert, damit die Websiteentwickler eine konkrete Aufgabenliste zur Behebung haben.
Behebung der Barrieren & Barrierefreiheitserklärung
Anschließend können die Barrieren von Entwicklern und Redakteuren behoben werden.
Anschließend erstellen Sie Ihre Barrierefreiheitserklärung, in welchem der konkrete Stand der Barrierefreiheit Ihrer Website beschrieben ist.
Sollten Sie für die Behebung von Barrieren noch etwas Zeit benötigen, beschreiben Sie diese Probleme und den geplanten Zeitpunkt der Behebung hier.
Sollte die Behebung eines Problems eine unverhältnismäßige wirtschaftliche Belastung sein und Sie diese aktuell nicht lösen können, muss dies auch vermerkt werden. Im Prüfungsfall müssen Sie jedoch konkret darlegen, weswegen die Belastung unverhältnismäßig wäre. Das ist z.B. oft der Fall bei bestimmter in die Website integrierte Software, wie bei Produktkonfiguratoren etc.
In der Barrierefreiheitserklärung sollte auch eine Kontaktmöglichkeit für Betroffene zur Meldung von Barrieren gegeben sein. Dies ist für Sie ebenfalls von Vorteil, weil so können Betroffene auf kurzem Wege Meldungen an Sie direkt abgeben, was das Risiko minimiert, dass sich diese an die Überwachungsbehörde oder an die Behindertenverbände wenden.
Schulung des Teams
Sollten auf Ihrer Website regelmäßig neue Inhalte hinzukommen, sollten Sie Entwickler, Designer und Redakteure auf barrierefreies Webdesign & barrierefreie Webentwicklung schulen. So stellen Sie sicher, dass auch neue Inhalte barrierefrei sind.
Regelmäßige Audits
Es bietet sich an, in regelmäßigen Abständen einen neuen Audit durchzuführen, um Barrierefreiheit sicherzustellen und das Abmahnrisiko zu reduzieren.
Wie wir Ihnen Helfen können
Seit 28. Juni 2025 müssen viele Websites barrierefrei sein.
Der Weg zur Barrierefreiheit besteht aus 2 Schritten:
1.) Audit: Ihre Website musst sorgfältig auf Barrieren geprüft werden. Alle Barrieren werden in einer Liste übersichtlich für den Entwickler aufgelistet, parallel erstellen wir die gesetzlich geforderte Barrierefreiheitserklärung.
2) Behebung: Alle gefundenen und dokumentierten Barrieren werden vom Websiteentwickler behoben.
Wir übernehmen für Sie entweder Audit oder die Behebung oder beides als Full-Service-Paket. Optional kann unsere kooperierende Rechtsanwaltskanzlei Prüfung und Haftungsübernahme anbieten.
Kostenloser Erstcheck
- Wir prüfen die Startseite und 1 Unterseite Ihrer Website mit der Software Wave. So erhalten Sie einen Überblick über die Art und Menge der Barrieren
- Sie erhalten unsere Gratis-Checkliste, um Ihre Website manuell Schritt-für-Schritt zu prüfen. Mit Prioritäten, Beispielen und praktischen Anweisungen.
Profianalyse mit Dokumentation
- Unsere Barrierefrei-Profis prüfen Ihre Seite mittels Tools und manuellen Tests (Screenreader, Keyboard Tests, und anderen Methoden, wie Betroffene)
- Detaillierte Auflistung der Barrieren inklusive Priorität, WCAG Regel, Codebeispiel und genauer Stelle auf der Website.
- Inklusive Barrierefreiheitserklärung
Ihr Ansprechpartner
Gerne berate ich Sie zum Thema Digitale Barrierefreiheit
Alex Buchanan
KONTAKT
Wir beantworten gerne Ihre Fragen, beraten Sie ausführlich, prüfen Ihre Website und erstellen Ihnen ein Angebot zur barrierefreien Optimierung Ihrer Website.
Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch, per Email, Kontaktformular oder tragen sich einen Termin in unserem Kalender ein.